Titular: Infinity Estudio
Dirección: Carrer Mestre Marçal 4, 46019 València
NIF/CIF: 44521716H
Email de contacto: info@infinityestudio.es
- Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra online de tarjetas regalo emitidas por Infinity Estudio.
Las tarjetas regalo podrán canjearse exclusivamente por el servicio indicado en el momento de la compra, incluyendo, según corresponda:
Clase de prueba.
Cuota o bono de clases.
Otros servicios expresamente identificados en la tarjeta regalo.La tarjeta regalo no constituye una reserva de plaza en un grupo concreto. La persona destinataria deberá contactar con Infinity Estudio y utilizar el sistema de reserva habilitado para consultar disponibilidad y formalizar su reserva.
- Compra y entrega
Tras completarse correctamente el pago, la tarjeta regalo será enviada al correo electrónico facilitado durante la compra, o se pondrá a disposición de la persona compradora mediante el medio indicado en la web.
La persona compradora es responsable de comprobar que los datos facilitados, especialmente la dirección de correo electrónico, sean correctos.
- Validez y condiciones de uso
Cada tarjeta regalo tendrá la validez indicada expresamente en el momento de la compra y en la propia tarjeta.
La tarjeta deberá canjearse dentro de ese plazo. Una vez superada su fecha de validez, no podrá utilizarse ni dará derecho a devolución, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.
Las tarjetas regalo:
Son de un solo uso, salvo que se indique expresamente otra condición.
No pueden canjearse por dinero en efectivo.
No son acumulables con otras promociones, descuentos o campañas, salvo indicación expresa de Infinity Estudio.
Están sujetas a la disponibilidad de plazas, horarios y disciplinas del estudio.
No podrán utilizarse para adquirir otra tarjeta regalo.Cuando una tarjeta regalo se canjee por una clase o cuota, se aplicarán las condiciones de uso, duración, reservas, cancelaciones y caducidad vigentes para esa cuota o bono en el momento de su activación.
- Derecho de desistimiento en compras online
La persona compradora dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra de una tarjeta regalo realizada online para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la tarjeta:
No haya sido canjeada.
No haya sido utilizada para reservar o disfrutar de una clase, cuota, bono u otro servicio.
No haya sido activada por Infinity Estudio solicitado por la persona destinataria.Para solicitar el desistimiento, deberá enviarse una comunicación clara por escrito a info@infinityestudio.es, incluyendo:
Nombre y apellidos de la persona compradora.
Número de pedido.
Email utilizado en la compra.
Fecha de compra.
Solicitud expresa de desistimiento.Una vez comprobado que la tarjeta regalo no ha sido utilizada ni canjeada, Infinity Estudio procederá al reembolso del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro del plazo legalmente aplicable.
- Cancelaciones fuera del plazo de desistimiento
Una vez transcurridos los 14 días naturales desde la compra, las tarjetas regalo no serán reembolsables en dinero, salvo error imputable a Infinity Estudio, imposibilidad de prestar el servicio contratado o los supuestos previstos por la normativa aplicable.
No obstante, Infinity Estudio podrá valorar de forma excepcional solicitudes de cancelación o modificación de una tarjeta regalo no utilizada. Cuando proceda aceptar una devolución voluntaria fuera del plazo legal de desistimiento, podrá aplicarse un coste de gestión, destinado a cubrir los gastos administrativos y de tramitación de la operación.
Este coste de gestión:
Se informará antes de realizar la devolución.
No se aplicará si la incidencia se debe a un error atribuible a Infinity Estudio.- Tarjetas ya canjeadas o servicios reservados
Una vez que la tarjeta regalo haya sido canjeada, activada o utilizada para reservar una clase o una cuota, no procederá el reembolso de la tarjeta regalo.
Las cancelaciones de reservas realizadas con una tarjeta regalo estarán sujetas a la política de reservas y cancelaciones vigente de Infinity Estudio.
En caso de no asistencia a una clase reservada, se aplicarán las mismas condiciones que a cualquier otra reserva realizada en el estudio.
- Pérdida, uso indebido o reenvío
Las tarjetas regalo se gestionan mediante un código, enlace, email u otro identificador de canje.
Infinity Estudio no se responsabiliza de la pérdida, reenvío, divulgación o uso indebido de la tarjeta regalo por parte de la persona compradora o destinataria, una vez enviada al correo indicado durante la compra.
En caso de duda, incidencia o posible uso fraudulento, la persona compradora deberá contactar lo antes posible con Infinity Estudio.
- Cancelación o modificación por parte de Infinity Estudio
Si Infinity Estudio no pudiera prestar el servicio correspondiente por una causa atribuible al estudio, se ofrecerá a la persona titular de la tarjeta regalo una alternativa razonable, un cambio de fecha, un bono equivalente o, cuando corresponda, el reembolso del importe abonado.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una tarjeta regalo, su canje, cancelación o devolución, puede contactarse con Infinity Estudio a través de:
Email: info@infinityestudio.es
Dirección: Carrer Mestre Marçal 4, 46019 València